Política de privacidad
De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El titular de la web es Herminia López Medina (en adelante, “HEMELO SHOP”), con domicilio social en Almería, 04720, España, con correo electrónico: info@hemeloshop.com y número de teléfono: 642 496 749 como tal, informa que:
- Es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web,
- De acuerdo con las provisiones en la normativa vigente, los datos de carácter personal que nos han suministrado serán tratados con las finalidades descritas en el presente documento y,
- Se llevarán a cabo con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con los niveles de privacidad exigidos.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
- Nombre y Apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de domicilio social
- Cualquier otra información o datos que el usuario decida compartir con nosotros.
No facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o Whatsapp. Del mismo modo, no aceptar la presente política de privacidad supone el impedimento de navegar en la página web.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:
- Gestión de la compraventa online. Usamos tu información personal para procesar y entregarte tu pedido, así como para informarte de la situación del mismo por correo electrónico o Whatsapp. Asimismo, y encaso de recibir tu consentimiento, conservaremos los datos de tu tarjeta de crédito o débito para futuras compras.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades a través de correo electrónico o Whatsapp. Se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos organizados por Hemelo Shop.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios en la WEB.
- Gestión y envío de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu bolsa.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de compraventa: factura de venta.
- Gestión de la Tarjeta Regalo Hemelo Shop.
- Gestionar y dar respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través de nuestro correo electrónico o Whatsapp. Asimismo, se informa que los datos personales del interesado a estos efectos sólo se conservarán mientras se tramite y responda a la respuesta de la consulta, queja y/o reclamación presentada.
- Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
Se informa al usuario la posibilidad de retirar el consentimiento en el caso de que se haya otorgado el mismo para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Hemelo Shop tiene las siguientes bases jurídicas para poder tratar tus datos personales:
Ejecución del contrato
La base jurídica del tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, estás obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso contrario, no será posible la realización de la compraventa.
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será la ejecución de un contrato:
- Gestión de la compraventa online.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de la compraventa: factura de compraventa y/o factura simplificada electrónica.
Cumplimiento de una obligación legal
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el cumplimiento de una obligación legal:
- Gestión y emisión de la factura de compraventa.
- Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del correo electrónico o Whatsapp.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será tu consentimiento, en caso de haber sido prestado:
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios en la WEB.
- Gestión y envío de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu bolsa.
- Conservación de los datos de las tarjetas de pago para futuras compras.
- Gestión de la Tarjeta Regalo Hemelo Shop.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por tu parte no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y Hemelo Shop.
Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el interés legítimo:
- Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizarte que nuestra WEB permanece segura.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos personales de los interesados con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir la referida finalidad, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
Hemelo Shop se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
Hemelo Shop puede comunicar los datos de los interesados a terceras partes como organismos gubernativos, así como cuerpos de seguridad pública, cuando sean requeridos a razón de una obligación legal.
Asimismo, se informa, que Hemelo Shop, puede ceder los datos a terceras partes con el fin de gestionar el servicio; y por ello, se informa que la finalidad es garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos. En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Todos los interesados pueden ejercer los derechos reconocidos en la LOPDGDD y el RGPD, dirigido al correo electrónico: hemeloshop@gmail.com
En virtud de lo que establece la normativa vigente, usted puede ejercer:
- Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
- Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando Hemelo Shop de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.
Hemelo Shop no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Hemelo Shop se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Hemelo Shop de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Hemelo Shop siempre que ésta proceda de fuentes ajenas a Hemelo Shop.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
Hemelo Shop, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Hemelo Shop.
Hemelo Shop no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Hemelo Shop de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Hemelo Shop. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
¿Cómo utilizamos las cookies?
El sitio web y las RRSS de Hemelo Shop, utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.
¿Puede modificarse la política de privacidad?
Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.